阿里诚信通旺铺装修运营
第一步:配备团队,分配工作
店长 |
30天内进程计划表列出来,监督美工、推广完成。负责和顾客沟通并落实各项资金到位、资料到位;确保美工、推广能及时展开工作。每月提交一个工作进程汇报给运营和顾客。汇总美工、推广、客服的问题,并找出解决方案 |
美工 |
30天内做产品延伸概念、产品成交主张定性,产品市场价格定位;参考竞争对手月销售数量是多少,确定我们需要做到的目标数量,并且把数量细分到每天,一个月冲上销量需要的流量,转化率、刷单数量;30天内测试出并确定主推的款式,活动款准备两款。做下个月的销量方案。 |
推广 |
把主要关键词挑选出来,30个左右。不断优化,主旺要求顾客每天登录。配合初期刷单和后期补单,一个月的时间不间断保持优质转化率。主管各店铺流量在配合转化率的前提下,保持稳定上升。
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活动专员 |
直接对顾客负责,和顾客方主要沟通者确定每个月能上的活动,要求每月上一个活动。 |
爆款专员 |
主要负责各顾客的店铺刷单,控制转化率和主推款的排名。每天的刷单量必须做到。 |
第二步:选款
推广和美工――与顾客确定三个款,重点推广测试数据(七天)
美工:
同行业热销单品的前10名数据收集,分析他们热销的原因,总结成功的营销方法。分析热销产品的优缺点,为我们产品的热销寻找成交主张和销售概念。选择对路的款,要有爆炸力,属于大众需求品,能满足市场趋势。
推广:
突出我们公司的优势呢?
1.产品的质量上把控
2.价格加以调整
3.店铺装修上的包装
4.产品的排名提升,这个是客户进入我们店铺的必经之路。
5.配合阿里的活动参加和自己店铺活动的策划
从竞争对手的好中差评中,分析出双方优势和缺点是什么,熟悉产品的生命周期和市场容量。
竞争对手的产品情况分析,制定相应的营销计划和主推方案,快速抢占排名及流量入口的优势位置。
产品的定价和比价,制定合理的促销活动计划,有节奏的把握价格的调整。
市场受众的分析,满足主要客户需求,设计主要客户的体验。
第三步:流量:运营与推广
推广员:初期网销宝和标王广告和自然排名引入流量。投入产出比,要达到顾客不亏。
后期才去抢其他流量入口。目的是为了保持爆款销量。比如:伙拼,快订,产业带,等阿里巴巴活动!
阿里巴巴有哪些流量入口,我们先要去了解和统计,做好抢占计划表,一个一个的抢占。产品测试后,一般流量的抢占原则是先优化商品主图标题和描述页面,做好初期销量和初期促销价格和高质量的转化评语,做好主图点击转化率,页面浏览转化率,询盘转化率后,再开始付费流量的获取。
第四步:提升转化率
美工:
要促进店铺访客的购买行为,对浏览转化率在达到同行的平均转化率2倍到3倍,对资询转化率,要求80%,并且要加强追单的及时性。主要方向是,商品主图和标题,网页描述的视觉化设计,主图中告诉顾客为什么这个商品是他自己需要购买的,描述中要告诉顾客为什么一定要来我们家购买(成交主张和特色),而且必须现在马上购买(紧迫感),提高静默转化率。顾客购买以后,我们想让顾客买的更多,那就是提高客单价的问题了。您那边可以实施多买多送多得的优惠。提供有效的搭销技巧,帮助提高关联销售。
客服那边要深度挖掘客服潜力,提升客服效率和店铺销量。这些,我们会给到客服一些视频让他们学习,怎样一到客户一步步购买产品。
第五步:提升销量
我们要帮顾客一个店铺,从1个小爆款做起,直到有5-7点小爆款,销量不用刷了也能维持稳定上升的销量。每天流量都保持稳定或略有上升。
第六步:招商代理:
招商代理
管理的完善,人才是发展的根本,肉一个人吃不完,完善自己的代理加盟,。直接让淘宝和天猫的用户来找我们代理,让我们代理商在我们阿里上下单,提升我们自己的转化率,有稳定的代理商销量肯定上来,在来就是维护好老客户,让他们形成重复购买。设置完成我们销售额的代理商给予奖励,增加回头率。
这个就要由您那边管理好了,我们只能给您一些建议
第七步:提升咨询转化率、客单价:
根据咨询转化率表格,从差到好,每天抽查店铺的客服聊天记录,针对性的提出改进方法。了解各时间段,顾客的需求和问题。这个就需要您那边负责了,因为客服那边是由您那边负责的。到时您把问题反馈给到我们,我们会根据您的反馈再进行修改。
您那边需要的准备:
双方合作之后,我们需要您那边有个对接的人,有事的话,我们可以找他商量,还有您是找哪家物流公司的,包括发货时间和发货地址,发货人,您的旺旺号和密码,这些资料我们都需要知道,您每款产品的资料,比如您产品的卖点,优势。产品的资料就是您的宝贝描述中需要填写的东西。
图片,这些我们双方交接的时候这些都要交代清楚的。后续的工作,我们这边有店长跟您那边交接的。
服务简介 |
优化目的 |
服务标准 |
说明 |
公司详细介绍、旺铺整体装修、产品图片美化、公司相册设计、阿里旺旺形象美化。 |
1、提升企业形象,展示企业实力,凸显企业文化内涵; 2、图片美观,提高信息点击率,增加用户对产品信息的印象; 3、商铺人性化设计,增强视觉冲击力,吸引买家眼球。 |
不少于300字的公司详细信息介绍,符合公司经营理念、产品特色的旺铺风格设计;提产品图片的简单处理(含处理成阿里展示的统一尺寸、调 色、加水印)上传至公司相册并设置成相册特效,设计具有营销特色的旺铺形象。 |
需要客户提供自己公司的核心经营理念,告知主打产品,具体效果要根据实际提供的图片来决定。 |
新发和重发旺铺的 产品信息、完善信息质量、优化信息标题、企业证书发布、旺铺招牌主题设计等。 |
1、保持商铺活跃。专业形象包装,获取反馈及 订单; 2、提升成交机会,吸引客户关注,增加产品曝 光量; 3、更多的解放您的空间、精力,让您轻轻松松做网络生意。 |
信息质量按阿里标准全5 星,设计滚 动主题首页海报,整体大背景及导栏,整体版面优化设置。 |
设计网络营销的产品说 明,更可续的设置产品描述,注意:此项需要企业配合,尽可能按要求详细提供产品资料。 |
1、智能工具使用增加展示机会,减少无效点击; 2、专业真实曝光,科学合理管理,积累更多潜 在买家,有利于公司主动出击。 |
产品信息策划并优化产品关键词,关键词排名优先靠前(个别热门金牌词另作商议)根据产品热淡季进行相应活动海报,精品海报设计。 |
熟知阿里平台信息展示规则及用户搜索习惯,我们团队研发出的数据分析系统会分析出关键词。 |
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申请报名阿里巴巴最新专场活动、精准营销、询盘管理、 数据库建立。 |
1、集中增加公司流量,同时积累更多的买家资源; 2.精准把握买家信息,避免任何潜在买家的资源流失。 |
定期参加阿里巴巴平台上的各频道专场活动,代理客户科学管理精准营销,询盘管理的反跟踪,根据访客行为及点击情况进行数据库建立。 |
要求客户按照阿里巴巴活动报名条件提供资料,最终要以活动报名为准 |
深度营销 |
找出主打款,做关联营销带动整体店铺销售。 |
配合客户找出店铺主打款,并且根据客户群体制作爆款详情页,帮助客户打造爆款。 |
产品卖点等问题客户要随时咨询,以便进行实时指导。 |
服务内容 |
服务标准 |
旗舰版 |
按照视觉设计进行合理模块布局 |
有 |
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公司地图定位 |
根据订购方地址,制作详细站点地图 |
有 |
公司相册设计及展示 |
对公司产品分类设计相册,精美归类 |
有 |
完善阿里旺旺资料,头像美化 |
有 |
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产品标题优化 |
按照买家搜索行为进行合理优化 |
有 |
企业证书发布 |
企业各证书包装发布 |
有 |
整体布局统一规划 |
按照公司行业、产品进行视觉搭配设计 |
有 |
首页合理布局 |
按照公司阶段性营销进行首页形象布局 |
有 |
推荐产品的合理设置 |
针对企业主打精品特别设计推荐 |
有 |
标题栏、导航栏背景美化 |
根据产品,季节情况进行合理设计 |
有 |
公司动态的发布及更新 |
根据企业提供的及时信息进行动态完善 |
有 |
企业视频上传 |
根据企业提供视频进行上传 |
有 |
热门关键词分析 |
针对市场环境,行业现状进行分析优化 |
有 |
专业防伪水印 |
对美化过的图片设置水印,以防盗用 |
有 |
热卖产品展示 |
在旺铺打造热款,精品展示 |
有 |
商人社区活动参与 |
针对阿里活动进行相应的社区报名参加 |
有 |
精准营销 |
提供精准营销工具管理使用 |
有 |
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